Automação com IA

Viagens conversacionais com IA: Omio revoluciona o planejamento

Como a Omio está construindo o futuro das viagens conversacionais com inteligência artificial

Planejar uma viagem muitas vezes vira um quebra-cabeça: você pula de site em site, compara horários e tarifas de trens, ônibus e voos e ainda corre o risco de perder a melhor opção. Essa jornada é lenta e cheia de incertezas.

Com a inteligência artificial conversacional da Omio, basta perguntar “Quero ir de Roma a Florença” para receber sugestões personalizadas, baseadas em dados reais de mais de 3.000 provedores de transporte em 47 países. Essa abordagem simplifica o planejamento, acelera a reserva e inaugura um novo patamar de eficiência e personalização nas viagens.

A revolução das viagens por conversa: simplifique seu planejamento

Viajar deveria ser emocionante, mas o planejamento muitas vezes se torna um labirinto de abas, planilhas e comparações incessantes que consomem horas e geram frustração. Reservar passagens em sites diferentes, cruzar horários e confirmar conexões acaba atrasando sonhos e tirando o foco do prazer da jornada.

Com a inteligência artificial conversacional, basta digitar ou falar o destino desejado e receber, em segundos, rotas personalizadas e bookáveis. Essa abordagem elimina a busca manual, acelera decisões e cria experiências sob medida, levando a eficiência de planejamento a um novo patamar.

Interação em linguagem natural, sem termos técnicos nem menus confusos
Recomendações ajustadas a preferências pessoais e tempo disponível
Acesso instantâneo a dados atualizados de voos, trens e ônibus
Comparação automática de opções para a melhor relação custo-benefício
Respostas imediatas, sem trocas intermináveis de telas

Viagens conversacionais em ação: o case Omio e OpenAI

Em 2023, a Omio lançou uma experiência de viagens conversacionais diretamente no ChatGPT, conectando modelos da OpenAI ao seu inventário global de transporte e aos sistemas de reserva. Essa integração permitiu transformar a tradicional busca por itinerários em um diálogo fluido em linguagem natural.

Ao interagir com a Omio, o usuário pode fazer perguntas simples, como:

“Qual é a rota mais rápida de Roma a Florença?”
“Devo pegar trem ou avião de Paris a Barcelona hoje à tarde?”
“Me mostre opções econômicas de Milão a Veneza com conexão em Verona.”

Por trás de cada resposta, os modelos OpenAI acessam dados de transporte em tempo real — horários, tarifas, disponibilidade de assentos e informações de conexão — garantindo que as sugestões sejam sempre atualizadas e bookáveis.

O resultado é uma experiência onde o AI atua como interface única entre o viajante e mais de 3.000 provedores em 47 países. Em segundos, o sistema retorna rotas personalizadas, compara custos e permite concluir a reserva sem sair da conversa, elevando a eficiência do planejamento de viagens a um novo patamar.

Transformação interna: de ChatGPT a Codex para acelerar processos

Omio iniciou a adoção de IA internamente com o ChatGPT, disponibilizando a ferramenta a todas as equipes para experimentação. Workshops, cases de uso e um hub interno de melhores práticas estimularam o uso em atividades como elaboração de relatórios, pesquisa de mercado e apoio à tomada de decisões diárias.

Em seguida, a empresa avançou para o OpenAI Codex, integrando-o diretamente ao pipeline de desenvolvimento. Agora, cada engenheiro conta com sugestões de código em tempo real, geração automática de testes e diagnósticos de performance, tudo dentro do editor de código.

A integração do Codex ocorre em:

Pesquisa e planejamento de soluções
Geração e verificação de trechos de código
Revisão de pull requests e testes automatizados
Monitoramento e manutenção contínua

Com essa transformação, projetos que antes envolviam várias pessoas ao longo de um trimestre passaram a ser entregues por um único desenvolvedor em cerca de um mês, reduzindo em até 80% o esforço de desenvolvimento e liberando tempo para inovação.

Resultados impressionantes: agilidade e eficiência comprovadas

Omio alcançou ganhos expressivos em produtividade ao incorporar IA em todo o ciclo de desenvolvimento e em diversas áreas da empresa:

Redução de até 80% no tempo de desenvolvimento de novos produtos;
Ciclos de projeto encurtados de três meses para apenas um mês;
Expansão da IA para funções não técnicas, como marketing, atendimento ao cliente e operações;
Conexão direta com mais de 3.000 provedores de transporte em 47 países;
Maior velocidade na experimentação e validação de conceitos, com menor custo e risco;
Implementação de uma das primeiras experiências de viagem conversacional no ChatGPT.

Esses indicadores comprovam como a adoção estratégica de IA acelera processos, reduz custos e promove decisões mais ágeis em toda a organização.

Como sua empresa pode começar hoje e acompanhe nosso blog para mais novidades

Com a jornada da Omio, vemos como a IA conversacional e automações orientadas a dados transformam operações e elevam resultados. Na IntelexIA, desenvolvemos soluções sob medida para integrar fluxos de trabalho, acelerar a tomada de decisões e elevar a produtividade com tecnologia de ponta.

Se sua empresa ainda não explorou as possibilidades da automação inteligente, conte conosco para mapear oportunidades, implementar ferramentas de IA e trilhar um caminho de transformação ágil e eficaz. Nossa equipe está pronta para orientar cada etapa dessa jornada.

Acompanhe nosso blog para ficar por dentro de novidades, cases de sucesso e insights diários sobre como a inteligência artificial pode impulsionar o seu negócio.